TESTANDO DOIS

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No link a seguir tem a biografia de Lasar Segall e, se dei sorte, trouxe uma porção de links para tudo o que é interessante a respeito desse artista e os que o cercaram.

Visitei o museu no domingo e me encantei.

Considerando-se que não sou nenhuma expert em arte, e que o nome Lasar Segall me era familiar mas não lhe conhecia a obra, o passeio me engrandeceu.

Artista completo, pois, desenhou, pintou, esculpiu, gravou e seus pincéis e tintas continuam lá, para serem admirados e invejados por nós, simples mortais.

O museu fica num lugar muito interessante, pertinho de uma enorme e movimentada avenida, mas é silencioso, dispõe de um belíssimo aparelho de ar condicionado, um café simpático num jardim agradável. Tem sala de projeção que não pude visitar, pois, ocupada com filme de guerra com Brad Pitt.

É possível ver o estúdio em que ele trabalhou. Tem biblioteca e área da residência dele preservada.

A retrospectiva da obra desse artista é espantosa. No incio os traços pesados e duros do jovem que vê o mundo com grandes olhos desfocados e narizes que dividem as faces ovais. Aos poucos esses traços se tornam suaves e fluidos, macios e ondulados e assim ele desenhou Mario de Andrade e Manuel Bandeira.

A obra é rica, cheia de variações e de temas que cresce e se suaviza conforme o tempo passou. Quando descobriu o homem negro e a mulata os pintou em marrom, com bocas beiçudas lindas e carapinha desajeitada de quem não conhece a textura daquele cabelo enroladinho.

Residiu na Europa e de lá trouxe esculturas suaves e expressivas.

Esse link é para a biografia dele:

http://www.itaucultural.org.br/aplicexternas/enciclopedia_ic/index.cfm?fuseaction=artistas_biografia&cd_verbete=2419

Esse link reporta o período dele em Campos do Jordão:

http://www.camposonline.com.br/cultura/historia/default.asp

O museu também tem outra exposição numa sala do térreo. Fotos de São Paulo e Buenos Aires batidas por dois artistas diferentes entre 1.930 e 1.950. Lindas e curiosas. Mostram as semelhanças entre as duas grandes cidades.

Para quem é daqui, fica a sugestão. Para quem não é, a busca na net está iniciada.

Bjkª. Elza

Ontem à tarde a Claro me chamou e liberou meu aparelho novo, com número provisório. Esse número será substituio por aquele que venho usando na TIM há algum tempo. É a tal da portabilidade. Saí da loja toda feliz com meu aparelho novo falando.

Entrei, com meu marido, nas Lojas Americanas e meu TIM capenga e com display todo falho tocou. Aquela voz delicada e gentil me diz:

- Senhora Elza, sou da TIM e estou telefonando porque chegou para nós um pedido de portabilidade de linha.Posso confirmar alguns dados e conversar com a Senhora?

Quem resiste??? Deixei meu marido divertir-se na loja e fui para local onde pudesse conversar.

- Então, Senhora Elza, a TIM quer saber porque a senhora está solicitando a portabilidade ...

Ela perguntou, não foi? Queria saber, não queria?

Eu respondi! Disse tudo o que estava entalado na minha garganta. Falei que o gerente da loja do Shopping Ibirapuera me disse para pedir a portabilidade; que eu só queria um aparelho celular em promoção para substituir o meu que quebrara numa queda; que vi minha linha telefônica fixa bloqueada pela TIM; que apareceu um erro no meu cadastro e ninguém me disse qual era e nem como poderia ser consertado; disse que as 72 horas iniciais solicitadas para regularizar o tal cadastro já se esgotaram duas vezes e ainda persisita o problema...

- Senhora Elza, a senhora é cliente importante para a TIM...

Aí eu babei de vez! Importante? E é esse o atendimento que vocês oferecem para um cliente importante? Vocês me aceitaram apesar de saberem que meu gasto com celular é irrisório e me maltrataram ... minha filha, eu só queria um aparelho na promoção. Nada de especial, minha cara.E tem mais, seria a minha primeira troca de aparelho na TIM nesses quase 3 anos de contas pagas em dia. Ele custa na loja R$ 200,00, apenas. A Claro me deu esse aparelho por R$ 1,00. A TIM me maltratou e estou sem comunicação faz 15 dias!

- Senhora Elza, podemos estudar uma promoção para manter a senhora como nossa cliente...

- Querida, é tarde! O telefone da Claro está na minha mão. Tão bonitinho!!!! Tão elegante e falando!!!!!!!!!!!! Minha querida, só você e a sub-gerente da loja do Shopping Ibirapuera me trataram com respeito e com dignidade, ms não é o suficiente para eu voltar atrás na minha decisão. Tem mais, você pode me oferecer o aparelho mais sofisticado do mercado e um ano inteirinho de franquia que eu não volto para a TIM. Eu estou 100% insatisfeita com a TIM e com o tratamento que recebi! Ah ... fiz denuncia na Anatel, viu?

- Senhora Elza, por favor, não quero que a porta seja fechada e a senhora ainda tem alguns dias para repensar sua postura e desistir da portabilidade...

E assim, depois de vomitar tudo o que estava entalado na minha garganta eu desliguei o telefone, mas antes, ofereci o endereço desse blog para que ela conferisse tudo o que lhe disse. Dentro de alguns dias meu número TIM passará a ser Claro e Deus me ajude.

Eu troquei de problema, sei disso. A Claro é tão ruim como a TIM, a OI, a VIVO ... a Anatel é outra que não atua e não faz nada em nossa defesa. Infelizmente eu acostumei com o tal do celular ...

Bjkª. Elza

Por sugestão da Aninha Pontes eu procurei a Anatel para reclamar do atendimento que tenho recebido da TIM.

Uma solicita, educada e gentil Gislaine me atendeu e ouviu:

- Tenho um telefone TIM que caiu no chão e ficou sem o display. Tentei obter um na TIM por promoção e não consegui porque meu plano não me dá esse direito. Precisaria mudar de plano e passar para o Infinity pós 80. Quando resolvi ceder à imposição, a TIM não aceitou a transposição para outro plano porque "havia um problema no meu cadastro" e me pediu 72 horas para solucionar. Essas 72 horas já se passaram e mais 72 e a TIM não resolveu o problema do meu cadastro. Fui à loja e armei um barraco e, a sub-gerente ligou para a Central que pediu 72 horas para resolver o problema. Recusei porque já encomendei telefone e a portabilidade para a Claro. A TIM me aceitou como usuária de seus serviços e pago a conta religiosamente, mesmo sem a prestação de serviços, mas eu não consigo ser atendida. A TIM bloqueou meu telefone fixo e só consigo o protocolo eletrônico! Meu celular não está funcionando e por isso não consigo contato!!!

Depois que expliquei o caso e ela me respondeu que poderia formalizar a reclamação e passou a digitar algo que nem imagino o que foi. Só ouvia o barulhinho inconfundível do teclado.

Em seguida, me deu o protocolo 1993--/2010 e me pediu 5 DIAS ÚTEIS para que a TIM resolvesse o problema.

Caí na risada, com muito desgosto!

- Minha cara Gislaine, a TIM me pediu 72 horas para resolver o problema, faz mais de 10 dias... Armei um barraco profissional na loja noutro dia e me foi pedido o prazo de mais 72 horas, que eu não dei. A TIM fala em 72 horas e você está falando em dias úteis! Você me pede mais tempo que a TIM! Tem mais, estou usando do meu direito à portabilidade, de modo que, a quando a TIM resolver me dar atenção eu já serei cliente da Claro!

Muito bem, isso e Brasil, minha gente. Brasil que tem um dos mais modernos Código de Defesa do Consumidor do MUNDO !!!!!!!!!!!!

O que falta para esse País funcionar? Do meu ponto de vista é vergonha na cara, educação e patriotismo dos nossos administradores. Nem assistindo à pantomima de o governador Arruda na cadeira da PF me tranquiliza. Ele é boi de piranha, como o Lalau foi, no caso do TRT de SP.

Bjkª. Elza

Meu aparelho de telefonia celular caiu no chão e o display desapareceu.

Procurei a operadora para adquirir outro aparelho usando os bônus da minha conta pós paga.

- Não tem bônus não! A Senhora tem que trocar de plano. Tem que ir para o Infinity tal e assim pode receber novo aparelho.

- Mas eu não quero trocar de plano, oras! Não quero essa imposição da TIM...

- Então não tenho o que fazer pela senhora!

Torno a ligar e nada consigo. Alguém me disse para falar com a Central de Relacionamento.

Liguei, não sei quantas vezes. As ligações sempre de péssima qualidade. A voz do atendente saindo das catacumbas, com eco e com o irritante:

- ... um momento, estou verificando .... mais um momento por favor ... mais um momento por favor ... mais um momento por favor ................................................

De repente, uma iluminada me disse que meu cadastro estava com defeito e que em 72 horas eu teria uma posição da TIM.

Nessas alturas eu já estou sem telefone há 4 dias!

As 72 horas se foram e não consegui descobrir qual teria sido o defeito do meu cadastro, pois, ninguém confirmou qualquer dado ou entrou em contato comigo.

Torno a ligar para a TIM em busca de informações a respeito dotal cadastro ou então para mudar de p,ano e ter direito a alguma promoção para tirar um telefone novo, e começo a perder a minha santa paciência:

- Meu filho, seja sincero comigo e me diga logo de cara se a TIM prefere que eu faça a portabilidade e vá embora para a Claro. Não me enrole e nem me deixe na linha! Afinal de contas, foi consertado meu cadastro e posso obter um aparelho?

Essa frase eu disse para o Vinicius que me deu o protocolo 2010023072321. Ele me transferiu para outra atendente:

- Um momento ..... estou verificando ... E ME COLOCOU NA MÚSICA que ouvi pelos 10 minutos seguintes. Essa ligação não teve protocolo porque a DAIANE apesar de saber que estou sem aparelho, resolveu mandar o protocolo por torpedo!!!!!!!!!!!!!!!!

Sou insistente e obtive mais protocolos: 2010023078407 e a ligação ficou presa no meios dos atendentes. Eu ouvia a balburdia que é o calcenter e ninguém me ouvia.; 2010023079288 que caiu sem atendimento. 2010023079696 que foi transferida para outro setor e quem me atendeu foi a Ana Paula que me deu o protocolo 2010023081179.

Essa Ana Paula é do setor de "análises e soluções" e não analisou coisa alguma e não me solucionou nada! Perdi a paciência e desejei que ela tivesse péssimo carnaval.

Hoje à tarde fui à loja da Claro, entreguei meus documentos, comprovante de residência e escolhi o aparelho que desejo. A portabilidade já está com dia e hora marcados, mas ainda estou com meu telefone só recebendo e quando quer, sem display.

Na Claro fiquei sabendo que há um problema com meu cadastro e que por isso não poderiam me liberar a linha provisória. A Central precisa de algumas horas para liberação e antes que eu desse espetáculo na loja, saí de lá com a promessa do vendedor de me ligar, amanhã.

Aproveitei que estava com o sangue quente e sem marido, que eu despachara para casa para alimentar o cachorro, fui à loja da TIM e fiz o maior pampeiro. Disse tudo o que queria dizer, reclamei, e não aceitei o pedido de mais 5 dias para regularizar o meu cadastro.

Estou voltando para a Claro, de onde saí faz pouco mais de 2 anos pelos mesmos motivos.

Em tempo: comecei esse post no sábado e só publiquei no domingo. O escândalo na loja da TIM foi no domingo.


Bjkª. Elza